Políticas e Condições de Uso

Última atualização: 08/05/2018

 

Estes Termos e Condições de Uso dos Serviços se aplicam ao seu acesso e uso dos sites, aplicativos e outros serviços online, incluindo serviços de e-mail, serviços de marketing, serviços de hospedagem de sites, serviços de e-mail, serviços de apoio ao G-Suite, painéis de recados e mensagens e vários outros aplicativos de comunicação de mensagens (“coletivamente nossos serviços”) fornecidos pela OficialHost. (“OficialHost”, “Nós” ou “Nossos”). Ao clicar para indicar sua aceitação destes Termos, ou acessar ou usar os Serviços, você concorda com estes Termos e usa nossos Serviços de acordo com nossa Política de Uso Aceitável, que é incorporado por referência nestes Termos. Se você não concordar com estes Termos, bem como nossa Política de Privacidade, então não acesse nem utilize nossos Serviços. Além destes Termos, podemos solicitar que você aceite termos adicionais aplicáveis ​​a recursos, produtos ou serviços específicos. Na medida em que quaisquer termos adicionais entrem em conflito com estes Termos, os termos adicionais regem com relação ao seu acesso ou uso do recurso, produto ou serviço aplicável. Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos ou nossos Serviços, entre em contato conosco em suporte@oficialhost.com.br.

Ser Maior de Idade ou Responsável

Você deve ter 18 anos de idade ou mais para acessar ou usar nossos Serviços. Se você estiver acessando ou usando nossos Serviços em nome de outra pessoa ou entidade, você declara que está autorizado a aceitar estes Termos em nome dessa pessoa ou entidade e que a pessoa ou entidade concorda em ser responsável conosco se você ou a outra pessoa ou entidade viola estes Termos.

Contas e Segurança das Contas

Você precisará criar uma conta conosco, assinando um plano para acessar nossos Serviços. Se você registrar-se para uma conta, deverá fornecer informações precisas sobre você e/ou à sua empresa e atualizar imediatamente essas informações, caso necessitem de alteração ou sejam alteradas. Você também deve manter a segurança de sua conta, não compartilhar suas credenciais de conta e notificar-nos imediatamente se descobrir ou suspeitar que alguém acessou sua conta sem sua permissão. Ao criar uma conta da OficialHost, você concorda em receber comunicações eletrônicas da OficialHost (por exemplo, via e-mail ou postando avisos em nossos Serviços). Essas comunicações podem incluir avisos sobre sua conta (por exemplo, autorizações de pagamento, alterações de senha e outras informações transacionais) e fazem parte do seu relacionamento conosco. Você concorda que quaisquer avisos, acordos, divulgações ou outras comunicações que enviarmos a você eletronicamente satisfarão qualquer exigência de comunicação legal, incluindo, mas não se limitando a, que tais comunicações sejam por escrito.

 

Você pode realizar a alteração de suas senhas ou fazer o reset das mesmas diretamente através da Central do Cliente e pelos serviços contratados conosco. Não compartilhe ou envie seus dados para terceiros, bem como também não transmita seus dados permanentes de segurança através de canais de comunicação inseguros e sem criptografia adequada. Você é responsável pelas informações que armazena, pela segurança das mesmas e o uso que faz delas.

 

Nós ativamos uma conta em até 72h a partir da confirmação de pagamento. Após a ativação, os dados de acesso são enviados por e-mail para o nosso cliente, com dados provisórios de acesso. Estes dados devem ser alterados obrigatoriamente após o primeiro acesso.

Não Permitido em Nossos Serviços

Nenhum tipo de material erótico, adulto, de nudez relacionado à pornografia de qualquer natureza (imagens, texto, som, links, vídeo, banners, etc), bem como os que veiculem, incitem ou estimulem a pedofilia. Constatada a incidência de materiais com esta ênfase, o titular ou contato responsável pela conta será notificado e seus serviços imediatamente suspensos, sob pena de cancelamento, sem devolução de quaisquer valores já pagos.

Conteúdos que induzam, incitem ou promovam ações ilegais, difamatórias, infames, violentas e que sejam contra à moral e aos bons costumes, seja por sexo, raça, religião, crenças, idade ou condição;

Conteúdos relacionados a crackers e hackers, bem como a pirataria de softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares), ou qualquer material de natureza semelhante.

Envio de emails sobre pílulas, venda de drogas online

O envio de mensagens não solicitadas(spam).

Conteúdos prejudiciais outros usuários e servidores, tal como ataques, invasões, roubo de informação, scam e outros tipos de fraude e ações para fins maliciosos.

Listas compradas, emprestadas e alugadas, divulgar para terceiros que não seja para sua própria empresa.

Substâncias ilegais, Mercadorias Ilegais de qualquer tipo

Enviar emails/campanhas sem permissão dos contatos destinatários

Pagamento, Suspensão, Cancelamento e Estorno

A OficialHost bloqueará o serviço em caso de atraso do cliente de mais de 1 (hum) dia corrido, sem prévio aviso, após da data de vencimento da mensalidade. Para evitar o bloqueio da conta, o cliente deve entrar em contato conosco antecipadamente, informando que ocorrerá atraso e a razão. Fica a critério da OficialHost conceder ou não um prazo adicional ao cliente. Com exceção de servidores dedicados que permanecem ativos por 30 dias após a data de vencimento, sob cobrança de multa e juros por atraso no pagamento. Após este prazo o serviço é automaticamente cancelado.

O Contratante é responsável pelo pagamento das mensalidades de seus serviços ou da periodicidade escolhida e este deve prestar contas aos seus clientes e fornecedores, não responsabilizando a OficialHost em nenhum momento. A OficialHost fornecerá o serviço ao cliente enquanto sua mensalidade estiver em dia e sem nenhuma irregularidade.

Após 30 (trinta) dias de mora o serviço será cancelado. Após o cancelamento ou cessação do serviço contratado por qualquer motivo, os dados do cliente serão deletados, não tendo mais condições de serem recuperados, considerando-se perdidos para todo e qualquer efeito.

É **OBRIGATÓRIO** solicitar o cancelamento da sua conta com pelo menos 10 dias de antecedência da data de vencimento. Caso contrário o serviço continuará sendo cobrado, com juros e correção pelos dias corridos de serviço, sob risco de protesto em caso de inadimplência. Persistindo a inércia do contratante quanto ao pagamento de sua fatura, a conta será cancelada 20 dias após seu vencimento. Com exceção dos servidores dedicados contratados que devem, obrigatoriamente ser cancelados com 10 dias de antecedência da data de vencimento. Na falta do cancelamento antecipado deste, o fornecimento do serviço ocorrerá por durante 30 dias após a data do vencimento, quando será cancelado. O contratente fica ciente que haverá cobrança de multa de mora de 7% após a data do vencimento e 18% ao mês, até seja confirmado o devido pagamento e feita a baixa da fatura em atraso.

A OficialHost não irá reembolsar nenhum pagamento por contratação ou mensalidade. O contratante está ciente do serviço contratado e, em caso de dúvida poderá solicitar maiores informações acerca da ferramenta e soluções antes de prosseguir com a sua assinatura.

Caso você cancele a assinatura mensal do PayPal, será agendado automaticamente o cancelamento da sua conta para a data do seu vencimento.

Estornos aprovados dentro de 7 dias da data da compra,  são processados em até 5 dias úteis.

Política de Privacidade

Ao assinar, renovar ou usar nossos serviços, você concorda com a nossa Política de Privacidade. Para acessar nossa Política de Privacidade, clique aqui.

Política de Cookie

Ao assinar, renovar ou usar nossos serviços, você concorda com a nossa Política de Cookie. Para acessar nossa Política de Cookie, clique aqui.

Política de Segurança

Ao assinar, renovar ou usar nossos serviços, você concorda com a nossa Política de Segurança. Para acessar nossa Política de Segurança, clique aqui.

Política de Uso Aceitável

Ao assinar, renovar ou usar nossos serviços, você concorda com a nossa Política de Segurança. Para acessar nossa Política de Uso Aceitável, clique aqui.

Período de Avaliação

Não oferecemos período de avaliação devido aos custos para ativação dos serviços. Todas as dúvida referentes ao serviço devem ser sanadas antes da sua contratação.

Uso do Serviço

Nossos serviços permitem que você e outros usuários criem, publiquem, armazenem e compartilhem conteúdo de marketing ou outros tipos de conteúdo de comunicação, incluindo email, texto, fotos, imagens, videos, software e outros materiais. Isto também inclui materiais como arquivos, dados e informações publicadas nos serviços de hospedagem de sites contratados conosco.

 

Você concede à OficialHost uma licença não-exclusiva, isenta de taxas, totalmente paga e sublicenciada para usar, reproduzir, adaptar, publicar, traduzir, distribuir e exibir seu Conteúdo da sua Mensagem para os destinatários ou público designado por você ou de outra forma, de acordo com as configurações especificadas por você nos Serviços contratados conosco.

 

Entenda que você não pode/ não é permitido a criar, publicar, armazenar ou compartilhar qualquer tipo de conteúdo ou mensagem que viole nossos Termos e Condições de Uso, incluindo quaisquer outros termos vinculados aqui neste documento. Isso também é válido para quando você não possuir todos os direitos necessários para nos garantir a licença informada no parágrafo acima.

 

Ao utilizar nossos serviços, você pode importar dados sobre seus clientes (“Dados do Cliente”). Usamos os Dados do Cliente apenas para fornecer nossos Serviços para você, sob a sua direção, e não divulgaremos os Dados do Cliente a terceiros, exceto da seguinte forma:

Podemos compartilhar os Dados do Cliente com nossos provedores de serviços terceirizados para fornecer nossos Serviços ou administrar o site.

 

Se a OficialHost ou alguma parte dela for vendida, os Dados do cliente poderão fazer parte dos ativos comerciais que transferirmos. Os Dados do Cliente também podem ser divulgados se a OficialHost estiver considerando ou concluir o financiamento, a securitização, o seguro, a venda, a cessão ou outra transferência de toda ou parte da empresa.

Podemos divulgar os Dados do Cliente conforme acreditamos que seja necessário para cumprir com quaisquer intimações, mandados ou ordens judiciais ou governamentais.

 

Reservamo-nos o direito de usar, divulgar e compartilhar suas informações e dados do cliente para investigar, prevenir ou tomar medidas com relação a qualquer fraude potencial ou real, atividades ilegais, circunstâncias que ameacem a segurança física de qualquer pessoa, violações destes Termos e Condições de Uso dos Serviço ou conforme exigido por lei.

Conformidades com as Leis

Você declara e garante que o seu acesso e uso dos Serviços obedecerá a todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis, incluindo, mas não se limitando àqueles relacionados à privacidade e proteção de dados e ao envio de comunicações eletrônicas, armazenamento de arquivos, dados e ou qualquer informações. Você também declara e garante que possui todas as permissões, responsabilidades e autorizações necessárias para permitir que a OficialHost processe e envie conteúdo e comunicações de marketing a clientes, usuários ou seguidores que concordam em receber mensagens de marketing de você (“Assinantes / Contatos”) em seu nome. Isto também vale para os serviços de hospedagem de sites, em que a OficialHost apenas cede o espaço virtual para que você, sob sua própria responsabilidade, zele, permita, gerencie, coordene toda e qualquer informação enviada por você ou por outros, autorizados por você, em seu lugar, enviem, importem ou submetam para dentro do serviço contratado conosco. Você (e não a OficialHost) é responsável por garantir que você atende a todas as obrigações de notificação e consentimento para o envio de comunicações para indivíduos nas jurisdições onde residem, bem como também na disponibilização de qualquer tipo de conteúdo que possa ser exposto a estes indivíduos e formas de coleta de informações que por ventura você criar, publicar, permitir, autorizar, fazer uso. Você deve deixar claro sobre suas intenções, expor de que forma os dados dos seus usuários, visitantes, clientes e quaisquer formas de contato dserão coletadas, tratadas e processadas e o que é feito com seus dados.

Você é o único responsável por determinar se nossos Serviços são adequados para uso à luz de quaisquer leis e regulamentos que regem sua entidade, indústria ou relacionamento com seus próprios Assinantes, incluindo, entre outros, proteção ao consumidor, privacidade, publicidade, propriedade intelectual ou outras leis. Você não pode usar nossos Serviços para quaisquer atividades ilícitas ou discriminatórias ou quaisquer outras leis que se apliquem ao comércio. Além disso, você é responsável pela forma como utiliza nossos serviços, como armazena seus contatos e, todo qualquer dado de seus próprios clientes, usuários, visitantes, contatos, fornecedores, enfim, de qualquer indivíduo. Desta forma você também deve seguir as leis nacionais como a “Lei do Marco Civil da Internet”, regulamentos, normas e demais leis em vigência. Nós não somos responsáveis por qualquer espécie de dados que você coleta de indivíduos de fora do Brasil. Você é responsável e tem o compromisso de compreender as leis das jurisdições das quais você pretende alcançar, bem como as leis de outros países, se você coletar e armazenar quaisquer dados de indivíduos que não sejam cidadãos brasileiros. Deste modo também você é responsável por notificar e tornar ciente todo e qualquer usuário que acesse seu site, pertençam a suas listas, enfim, que possuam seus dados coletados e armazenados por você. Você tem a obrigação de deixar claro seus próprios termos e política de privacidade, e segurança sobre a forma como lida com seus dados, quem tem acesso a eles, com quem é compartilhado e quais são as formas de processamento e tratamento destes dados. Ao aceitar nossos termos ou usar nossos serviços, renovar, continuar utilizando, você automaticamente se responsabiliza e se compromete quanto as questões citadas acima. Os mesmos critérios e Termos expostos em todo este documento são válidos para os Serviços de E-mail e G-Suite.

Isenção de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, você concorda e libera/isenta a OficialHost e as outras partes da OficialHost de qualquer responsabilidade, reivindicações, demandas e / ou danos (reais e consequenciais) de todo tipo e natureza, conhecidos e desconhecidos (incluindo, mas não limitados) alegações de negligência), decorrentes de ou relacionadas a disputas entre usuários e atos ou omissões de terceiros. Você renuncia expressamente a quaisquer direitos que você possa ter sob qualquer estatuto e leis ou princípios de direito comum que limitariam a cobertura desta liberação para incluir apenas as reivindicações que você sabe ou suspeita existirem a seu favor no momento em que concordar com este termo de isenção.

 

Não nos endossamos, controlamos ou nos responsabilizamos por qualquer conteúdo de marketing ou conteúdo de terceiros, seja através dos serviços de E-mail Marketing, Hospedagem de Sites, Serviços de E-mail, G-Suite, disponível ou vinculado em nossos serviços. A utilização dos nossos serviços é de sua inteira responsabilidade. Nossos serviços são fornecidos como estão e conforme disponíveis, sem garantias de qualquer espécie, sendo elas expressas ou implícitas, mas não se limitando a , garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, título e não violação.

 

A OficialHost também não representa ou garante que nossos serviços seja completos, precisos, confiáveis, atuais ou livres de erros. Tentamos fazer o possível para tornar seguro o seu acesso e uso dos nossos serviços, mas não podemos e não representamos, nem garantimos que nossos serviços ou servidores estejam livre de vírus, ameaças ou outros componentes prejudiciais. Você assume todo o risco quanto à qualidade e desempenho dos Serviços.

Alterações aos Termos e Políticas

Podemos realizar alterações aos nossos Termos de tempos em tempos. Se fizermos alterações, poderemos, não obrigatoriamente, notificar a todos os nossos clientes sobre as alterações, fornecendo o link para o documento atualizado, bem como atualizaremos a data da “Última Atualização”, que fica na parte superior ou inferior dos Termos. O mesmo é válido para nossas Políticas, incluindo a Política de Privacidade. Recomendamos, sempre que possível para que nossos clientes confiram nossos Termos e Políticas afim de se manterem atualizado quanto a forma como trabalhamos e fornecemos nossos serviços.

 

Quanto à notificação, poderemos também notifica-lo enviando um e-mail para o endereço de e-mail cadastrado e associado à sua conta ou enviando um aviso por meio dos nossos serviços. OBS: Seu endereço de email cadastrado por você na contratação dos nossos serviços.

 

Os Termos, assim como Políticas alteradas entrarão em vigor imediatamente e o seu acesso e uso continuado dos nossos Serviços após a notificação, confirmará a aceitação das alterações. Caso não concorde com os Termos alterados, incluindo as Políticas, você deve parar de acessar e utilizar nossos Serviços. A sua aceitação também é entendida caso você renove os serviços contratados conosco.

Encerramento de Conta / Terminação de Serviços

Nos reservamos no direito, sem aviso prévio e a nosso exclusivo critério, de rescindir o seu direito de acesso aos nossos Serviços. Nós não somos responsáveis por qualquer perda ou dano relacionado à sua incapacidade de acessar ou usar nossos Serviços.

Obrigatoriedade para Fornecimento de Serviço

Fornecemos serviços somente para cidadãos brasileiros, que vivem e utilizam dos nossos serviços no Brasil. Além disso, se faz necessário que o cliente/contratante seja maior de 18 anos, possua CPF no caso de pessoa física, ou CNPJ, se for pessoa jurídica, endereço físico verdadeiro, em território nacional e número de telefone válido. Esta necessidade se dá também pelo fato de aceitarmos pagamentos via Boleto Bancário, que hoje torna obrigatória a informação dos dados do cliente como nome ou nome da empresa, CPF ou CNPJ. Além disso, como emitimos nota fiscal, estes dados, bem como endereço do cliente, são necessários para a sua emissão correta.

 

A OficialHost não fornece serviços para fora do Brasil, porém pode contratar e utilizar serviços de fora do país para o fornecimento dos serviços.

 

Se você não for um cidadão brasileiro, e/ou não reside no Brasil, então não poderemos fornecer nossos serviços para você.

 

A OficialHost se reserva no direito de recursar o fornecimento de serviço para usuários que não sejam brasileiros ou que não residam no Brasil.

Denúncia

Caso seja constatado que algum dos nossos clientes tenham ou estejam infringindo nossos Termos e Condições de Uso, bem como os demais Termos associados a este documento ou ainda, que esteja infringindo a lei e/ou prejudicando terceiros, por favor denuncie para o seguinte email: suporte@oficialhost.com.br

Responsabilidades

Você concorda ao assinar nossos serviços, em especial os serviços de E-mail, G-Suite e E-mail Marketing, que se identificará em suas mensagens, informando seu nome (quem originou o envio da mensagem), o nome da empresa (em caso de pessoa jurídica), telefone para contato, um e-mail válido para contato, seu endereço e uma breve descrição lembrando o destinatário do porque ele estará recebendo a mensagem, sobre o que se trata e quem é você, identificando-se.

 

É obrigatório também incluir em suas mensagens um link de remoção, permitindo ao contato o direito de solicitar remoção permanente da sua lista e serviços, evitando ser contatado por você futuramente.

 

Os destinatários (seus contatos, usuários, clientes, fornecedores) devem ter dado o seu consentimento expresso para que você pudesse contata-los ou fazer qualquer tipo de uso dos seus dados.

 

Você é responsável por suas senhas e dados de acesso, bem como a forma como os condiciona/armazena, trata e processa, enfim, o que faz com eles.

Planos

Nossos planos são fornecidos de acordo como são descritos em nosso site e na página de planos. No momento não estamos aceitando novas assinaturas.

Fale Conosco

Você pode entrar em contato conosco para esclarecer quaisquer termos presentes neste documento e em nossas políticas. Estamos a disposição para ajuda-lo você, dentro das nossas possibilidades e limitações.

 

Entre em contato conosco no email: suporte@oficialhost.com.br